Ahmed Daraa

• Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
• Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
• Accueil physique des clients, conduite d'entretiens de découverte afin d'identifier leurs besoins, conception de propositions adaptées.
• Vente de contrats d'assurance avec des garanties correspondant aux besoins des clients : santé, habitation, automobile.
• Mise en place et suivi d'actions commerciales pour développer le chiffre d'affaires de l'agence.
• Élaboration et suivi des dossiers de crédit pour assurer la conformité aux exigences réglementaires.

• Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
• Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
• Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.

• Identification des anomalies et des irrégularités dans les documents comptables examinés.
• Réalisation de travaux de mission, d'interviews et collecte de documents dans une optique d'analyse des dysfonctionnements.
• Réponse aux demandes des clients : renseignements divers, suivi de leur dossier comptable.

Lors de mon stage PFE de ma licence appliquée en comptabilité, j'ai assuré l'audit des provisions pour sinistres à payer. Cette mission consiste à vérifier et identifier les anomalies liés aux modalités de calcule des provisions pour sinistre à payer au premier lieu et les discuter et l'ajuster au deuxième lieu avec les gestionnaires.