Bilel Hamdi

• Concevoir des processus et de l’automatisation pour permettre aux équipes de déployer, gérer, configurer, dimensionner et surveiller les applications.
• Fournir des suggestions d’amélioration concernant la sécurité, la facilité d’utilisation, la performance, la maintenabilité et l’évolutivité des environnements existants.
• Améliorer les performances des applications et l'intégrité du système.
• Assurer les activités de mise au point et d’optimisation des applications, incluant les tests unitaires et les essais de performance.
• Automatisation des tâches récurrentes et faire le support applicatif.
• Administration systèmes niveau 3, gestion des comptes AD et accès au serveurs.
• Effectuer les activités de nature préventive sur les systèmes existants.
• Rendre disponible le système et les données aux utilisateurs selon les modalités d’accès
• Traiter les demandes d'incident et demandes de services qui lui sont escaladées.
• Participer au diagnostic des problèmes et incidents de grandes complexités.
• Assurer l’alimentation et l’exploitation du système d’information.

• Concevoir, créer et configurer des déploiements automatisés à l’aide d’outils de gestion des configurations.
• Participer avec l’équipe des opérations TI au soutien et à la maintenance systématiques des applications.
• Surveiller la performance des différents systèmes et plateformes, analyser les incidents et proposer des solutions pour des améliorations.
• Automatiser le déploiement, les configurations de système et les paramètres de sécurité.
• Fournir une prise en charge directe du serveur durant diverses opérations, telles que le déploiement, les mises à niveau, la maintenance et la production en général.
• Utiliser des outils de contrôle de code source pour effectuer le suivi des modifications apportées aux produits afin de gérer la production de diverses versions.

• Intégration des briques logicielles internes et externes autour du middleware Sagemcom
• Assurer l'intégration et le portage de plusieurs produits gérés par différentes cibles hardwares, avec la gestion d’un tronc commun et des banches
• Interaction avec les développeurs, les coordinateurs techniques et les architectes modules
• Maintien et évolution des serveurs de compilation automatique
• Analyse et investigation des défauts remontés
• Programmation dans les frameworks de tests automatiques
• Participation aux revues de code avec vision intégration
• Réalisation des tests de non régression après intégration

• Gestion de l’intégration continue et des mises en production (pré-production) des livrables de développement.
• Assurer tout ce qui concerne l’intégration continue, l’automatisation des tests d’intégration, l’automatisation des déploiements.
• Administration des bases de données principalement le SGBD Mysql et Postgress.
• Monitoring de la stabilité des serveurs en production
• Proposition des projets de maintenance et anticipation de la montée en charge
• Gestion des incidents de production
• Développements & mise en place d’outils internes nécessaire pour le bon fonctionnement de l’équipe
• Effectuer les tests de charge en production pour tester la capacité des outils métiers déployés sur les environnements de production.
• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production
• Assurer les astreintes de production.
• Gestion des demandes opérationnelles délivrabilité.

• Concevoir et amélioration des systèmes et des applications utilisés dans l’entreprise
• Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, suivre les incidents et les résoudre.
• Proposer des solutions, principalement techniques, en cas de problème rencontré par les utilisateurs.
• Implication d'un dialogue avec les différentes équipes techniques et ommerciales.
• Chargé de suivre la mise en oeuvre des solutions et améliorations techniques et fonctionnelles.

• Prise d'appel, le suivi et la relance des incidents en attente, l'information et le conseil des internautes.
• Test des accessoires informatiques (modem, tablets, pc, caméra Ip)

Travail avec Bell télévision canada
• Diagnostic, aide et conseille technique de l'utilisation des TV et récepteurs.
• Assurer la gestion des clients, fidéliser en lui proposant des produits répondant à ces besoins.
• Réaliser des objectifs commerciaux par les ventes des
canaux.

• Conception et développement d’une application de gestion de virement de gros montants.

• La gestion de personnel.
• Contrôle qualité et gestion d’incident.
• Des applications sur la logicielle AUTOCAD