Haythem Khmiri
Gestionnaire De Flotte Et Supervision Technique
Ariana
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques du secteure automobile. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Expérience
Responsable Flotte
OK MOBILITY
2024.06 - 2026.04
- Suivi du programme d'entretien constructeur.
- Gestion du contrôle de l'état des véhicules (départs et retours de location).
- Suivi des immatriculations (visites techniques, cartes grises, assurances et vignettes).
- Gestion des sinistres, des déclarations d'accidents et du suivi des expertises.
- Traitement des infractions et PV routiers.
- Maximiser le taux de disponibilité des véhicules (réduction du temps d'immobilisation).
- Gestion des transferts de véhicules entre agences ou vers les ateliers.
- Suivi et optimisation des coûts d'exploitation (carburant, pièces, entretien).
Responsable technique (C.E.T)
SOMAS
2023.10 - 2024.05
- Planifier l'activité de l'atelier, organiser la charge de travail et veiller à la productivité.
- Superviser les diagnostics complexes (électronique, systèmes de dépollution AdBlue/HDi, motorisations hybrides et électriques ë-Citroën).
- Assurer l'interface avec l'assistance technique centrale Citroën (hotline / plateforme Stellantis) pour les dossiers sous garantie ou cas inédits.
- Encadrer et animer l'équipe technique (mécaniciens, techniciens experts, électriciens, carrossiers).
- Veiller à l'application des règles de sécurité, d'hygiène et des procédures constructrices.
- Contrôler la qualité des travaux exécutés avant la restitution des véhicules.
- Gérer le parc d'outillage spécifique Citroën (valises de diagnostic DiagBox, ponts, outillage haute tension) et veiller à son étalonnage.
- Citroën Mnihla
Chef Département commerciale et service
ALIANZA
Tunis, LA MARSA
2023.03 - 2023.09
- Développer et exécuter des stratégies marketing et commerciales efficaces pour accroître la visibilité de l'entreprise et stimuler les ventes.
- Pilotage commercial et relation client.
- Développer le chiffre d'affaires de l'atelier (main-d'œuvre, pièces de rechange, forfait de maintenance).
- Superviser la réception client, la facturation et le suivi de la satisfaction (CSI).
- Négocier et gérer les contrats avec les grands comptes (flottes d'entreprises, compagnies d'assurances, experts).
- Traiter les réclamations clients et arbitrer les litiges commerciaux ou garanties.
- Optimiser les flux de travail pour réduire les délais d'immobilisation des véhicules.
- Veiller à l'application rigoureuse des normes de sécurité, d'hygiène et environnementales (gestion des déchets dangereux, cabines de peinture).
Responsable point service
FIXNGO
Tunis, Tunisie
2020.02 - 2023.02
- Gestion commerciale et relation client.
- Conseiller et vendre les prestations de service (vidange, freinage, pneumatiques, amortisseurs, climatisation) et les pièces détachées.
- Management et organisation de l'atelier.
- Encadrer et animer l'équipe de techniciens-mécaniciens.
- Planifier la charge de travail et répartir les ordres de réparation (OR) pour optimiser les délais d'immobilisation.
- Contrôler la conformité et la qualité des travaux exécutés avant la restitution du véhicule.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge brute, panier moyen, productivité).
- Gérer les stocks de pièces d'usure courante, passer les commandes auprès des fournisseurs et réaliser les inventaires.
- Assurer la tenue de la caisse, la facturation et le suivi des encaissements.
Chef d’équipe et responsable de vente
AVIS RENT CAR
Tunis, Tunisie
2019.11 - 2020.01
- Inspection des véhicules pour déterminer le cout des dommages et les réparations nécessaires.
- Gestion des commandes de pièces détachées, de peinture, des outils et du matériel nécessaire.
- Suivi et contrôle du magasin des outils de travail.
- Control ET approvisionnement de l’entretien et de l’état des véhicules de location journalier.
- Assurer le suivi des documents obligatoires pour chaque véhicule.
- Établissement et suivi de convention avec des garages de réparation de différent de types véhicule (Mécanique, tôlerie et pneumatique).
- Préparer et soumettre un rapport hebdomadaire relatif à la qualité de conduite des chauffeurs et l’état des véhicules de services.
- En contact avec les clients afin d’assurer les demandes et les réclamations.
- Coordonner l'activité du personnel d'atelier (mécanique, carrosserie).
Chef de parc poids lourds
SNTT-EL GODDI
Nabeul, Tunisie
2019.07 - 2019.10
- Anime une équipe de 21 agents (3 mécanicien, 1 électricien, 17 chauffeurs, 1 coursier).
- Planifier et gérer l'entretien du parc des camions.
- Control de l’entretien et de l’état des camions (usure de pneumatique, éclairage, état de la carrosserie, propreté, vidanges, ...).
- Gère les attestations d’assurance et les documents fiscaux des camions.
- Gérer les stocks de produits d'entretien (huile, graisses, filtre).
- Effectuer la maintenance des camions et les remplacements courants: fluides, filtres, éclairage, pneumatiques…
- Entretien et sécurisation de l'atelier et de ses équipements.
- Lire, comprendre et appliquer des consignes de sécurité.
Chef atelier (mécanique et tôlerie)
KIA Nabeul
Nabeul, Tunisie
2019.05 - 2019.10
- Anime une équipe de 9 agents (2 mécanicien, 1 électricien, 3 agents administrative, 3 tôlier).
- Assurer la gestion et le suivi de l’atelier mécanique et tôlerie.
- Superviser la planification et toute l'activité de réparation.
- Contrôle qualité.
- Assurer la maintenance des outils et de matériels.
Rédacteur base de données
E-T-A-I Tunisie
Ariana, Tunis
2011.03 - 2016.07
- Rédaction des méthodes de réparation, maintenance et chiffrage pour automobile (Boîte de vitesses, Distribution, Géométrie de train, Réinitialisation...).
- Rédaction des plans d’entretien automobile (périodicité de remplacement des pièces, vidange…).
- Rédaction et analyse des pannes types les plus fréquentes (Moteur, Boîte de vitesses, Carrosserie, Géométrie de train, Réinitialisation, Panne types, Code défauts, Gestion moteur...).
Formation
Technicien supérieur en maintenance automobile service après-vente -
Centre de formation Ariana
Ariana, Tunisie 2007.01 - 2009.04
Tranche commun - Section informatique
ISET Nabeul
Nabeul, Tunisie 2005.01 - 2006.04
Baccalauréat - section technique
2004.01 - 2005.04
Compétences
- Grande capacité à s’adapter et apprendre
- Bonne condition physique
- Très bon relationnel et aisance en communication
- Habitué au travail d’équipe
- Expertise technique
- Réparation des différents incidents
- Rédaction des rapports
- Autonome
- Capacité de décision
- Sens de l'organisation
- Connaissances Approfondit En Diagnostic Auto Et Lecture Des Défauts
- Maitrise des sites constructeurs automobiles pièces et méthode
- Logiciel PGI «Microsoft Dynamics NAV »
- Connaissances générales (Pack office, Adobe Photoshop, …)
- Installation des Systèmes D’exploitation Windows
- Sens des responsabilités
- Sens de l'initiative
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Lecture
- Voyage
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Personnalisé
- Pêche
- Suivre les foires automobile
- Robotique
Chronologie
Responsable Flotte
OK MOBILITY
2024.06 - 2026.04
Responsable technique (C.E.T)
SOMAS
2023.10 - 2024.05
Chef Département commerciale et service
ALIANZA
2023.03 - 2023.09
Responsable point service
FIXNGO
2020.02 - 2023.02
Chef d’équipe et responsable de vente
AVIS RENT CAR
2019.11 - 2020.01
Chef de parc poids lourds
SNTT-EL GODDI
2019.07 - 2019.10
Chef atelier (mécanique et tôlerie)
KIA Nabeul
2019.05 - 2019.10
Rédacteur base de données
E-T-A-I Tunisie
2011.03 - 2016.07
Technicien supérieur en maintenance automobile service après-vente -
Centre de formation Ariana
2007.01 - 2009.04
Tranche commun - Section informatique
ISET Nabeul
2005.01 - 2006.04
Baccalauréat - section technique
2004.01 - 2005.04