Superviseur des Services de Support Technique
Qatar National Bank Tunisie (QNB)
Tunis - Siège
2013.10 - Actuel
- Diagnostic et résolution des problèmes techniques liés aux systèmes informatiques et aux réseaux.
- Supervision du travail des sous-traitants et fournisseurs lors du processus d'intégration, garantissant la qualité et la conformité aux exigences du projet.
- Installation et Configuration des équipements réseaux
- Installation et Configuration des serveurs
- Gestion des projets informatiques
- Résolution proactive des conflits d'interfaçage entre les différents modules et sous-systèmes.
- Développement et intégration de modules complémentaires pour améliorer les fonctionnalités existantes dans diverses applications logicielles.
- Établissement du cahier des charges fonctionnel, rédaction des spécifications, gestion de la documentation technique.
- Conception et développement de logiciels pour optimiser les processus internes d'entreprises.
- Coordination des phases d'installation et de configuration des composants logiciels et matériels.
- Participation à l'amélioration continue de l'outillage projet avec automatisation des tests, gestion de l'intégration continue et des déploiements.
- Mise en place de solutions de sécurité informatique afin de protéger les données sensibles des clients.
- Gestion de la maintenance préventive et corrective des infrastructures matérielles et logicielles.