Kais Ezzarraa
Logisticien & Commercial
Ksour Essef
Profil professionnel
Responsable motivée et polyvalente, avec plus de 20 ans d'expérience , j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion d'équipe, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique et d'amélioration continue.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Chef de département principale logistique
Centrale Laitière de Mahdia
Mahdia
07.2019 - Actuel
- Assurer la disponibilité des espaces de stockage nécessaires selon les normes (qualité, sécurité, hygiène)
- planifier les besoins supplémentaire de stockage
- Réaliser des inventaires mensuels pour la détection et correction des écarts
- Supervision de la planification des expédition
- Veiller à l'optimisation des volumes transportés avec garantie du taux de service
- Faire l'évaluation des transporteurs et participer à la sélection des prestataires
- Résoudre les réclamations clients et corriger les anomalies qui affectent le taux de service
- Définir les indicateurs de performance et réaliser un Reporting périodique de l'activité achat à la direction logistique
- Révision des tarifs de transport
- Mise en place d'un système de suivi instantané des livraisons client et de la qualité
- Maintien de la flotte roulante de l'entreprise
- Estimer les besoins en suremballages et élaborer le planning et le budget d'achat
- Supervision des maintien des états à jours des soldes des suremballages avec tous les clients
- Suivi des projets au sein du département logistique
- Préparation des indicateurs de performance du département logistique
Chef de région Sud et responsable plateforme Gabès
Centrale Laitière de Mahdia
Gabès
03.2008 - 06.2019
- Suivi et développement des ventes des dépositaires de la région Sud
- Analyse de marché et identification des opportunités de croissance et mettre en place les actions commerciales nécessaire
- Recrutement de nouveaux dépositaire
- Supervision d'une équipe de commerciaux
- Supervision de l'administration des ventes et suivi de recouvrement
- Optimisation des opérations de la plateforme de Gabès pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts
- Suivi des inventaire de la plateforme
- Évaluation et amélioration continue des processus logistiques pour la plateforme de Gabès
- Développement et maintien de relations solides avec les principaux partenaires régionaux(Banque; directions régionales de commerce des gouvernorats sud ....)
- Coordination avec les responsables des différents départements pour assurer les diffèrent activité de la plateforme( maintenance parc et froid, comptabilité, finance, commerciale et logistique)
- suivi de rentabilité des dépositaires
- Mise en place des rapports de suivi de performance pour la région Sud et la plateforme Gabès
Chef de zone commercial nord
Centrale Laitière de Mahdia
Tunis
08.2007 - 02.2008
- Suivi et développement des ventes des dépositaires de la région nord
- Analyse de marché et identification des opportunités de croissance et mettre en place les actions commerciales nécessaire
- Supervision d'une équipe de commerciaux
- Lancement commercial de la nouvelle gamme produit frais VITALAIT
- Analyse des remontées terrain et élaboration d'un plan d'action pour atteindre les objectifs
Responsable d'équipe
Téléperformance
Tunis
07.2006 - 06.2007
- Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe, soutien dans l'exécution des tâches.
- Répartition des tâches selon la charge de travail.
- Suivi du planning et gestion du temps de travail des intervenants pour garantir le respect des délais d'exécution.
- Contrôle de la bonne application des procédures internes.
- Supervision et coordination des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la bonne réalisation des objectifs.
Téléopérateur
Téléperformance
Tunis
11.2005 - 06.2006
- Gestion efficace des appels entrants pour répondre aux besoins des clients.
- Utilisation de logiciels informatiques spécifiques pour documenter les interactions avec les clients et suivre leurs requêtes.
Formation
Maitrise - Marketing
ISG
Tunis 09.1998 - 06.2004
Baccalauréat - Sciences expérimentales
Lycée secondaire
Ksour Essef 09.1997 - 06.1998
Compétences
Optimisation des ressources
Gestion de projet
Esprit de synthèse
Analyse de résultats
Gestion des stocks
Suivi des performances
Leadership
Animation d'équipe
Gestion d'équipe
Budgétisation
Techniques de négociation
Suivi des indicateurs
Aisance avec Excel
Informations complémentaires
- Voyages : [Pays]
- Musique
- Agriculture
Langues
Arabe
Courant
Français
Courant
Anglais
Notions
Frise chronologique
Chef de département principale logistique
Centrale Laitière de Mahdia
07.2019 - Actuel
Chef de région Sud et responsable plateforme Gabès
Centrale Laitière de Mahdia
03.2008 - 06.2019
Chef de zone commercial nord
Centrale Laitière de Mahdia
08.2007 - 02.2008
Responsable d'équipe
Téléperformance
07.2006 - 06.2007
Téléopérateur
Téléperformance
11.2005 - 06.2006
Maitrise - Marketing
ISG
09.1998 - 06.2004
Baccalauréat - Sciences expérimentales
Lycée secondaire
09.1997 - 06.1998
Les gens que vous connaissez peuvent-être
AOUED KHALILAOUED KHALIL
Cadre Financier à Direction financière (Centrale) du Ministère de l'agriculture, de la pêche maritime, du développement rural et des eaux et forêtsCadre Financier à Direction financière (Centrale) du Ministère de l'agriculture, de la pêche maritime, du développement rural et des eaux et forêts
Ursla KoumboUrsla Koumbo
Regional Coordinator à RESEAU DES ACTEURS ET PROFESSIONNELS DE LA SAUVEGARDE DE TORTUES MARINES EN AFRIQUE CENTRALE (RASTOMA)Regional Coordinator à RESEAU DES ACTEURS ET PROFESSIONNELS DE LA SAUVEGARDE DE TORTUES MARINES EN AFRIQUE CENTRALE (RASTOMA)
David SAOUNADavid SAOUNA
Cadre en charge de la rémunération à Banque des États de l’Afrique Centrale (BEAC)Cadre en charge de la rémunération à Banque des États de l’Afrique Centrale (BEAC)