Khamassi Arbia

• Prospection et développement de la clientèle ;

Identifiant de nouveaux clients potentiels, par téléphone, email ou lors d'événements commerciaux.

Organisateur des rendez-vous avec les prospects et leur présenter les modèles de véhicules Renault

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.

• Contact avec les clients
• Remplir les factures les bons de commandes les bons de livraison
• Je m'occupe de tout ce qui est achats ventes caisses banques chambre de commerce ...

• Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
• Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
• Saisie des factures en les rapprochant des bons de commande, suivi des règlements en lien avec le service comptable.
• Soutien aux commerciaux dans la préparation des dossiers clients et la mise à jour des informations.
• Secrétariat courant : accueil téléphonique, traitement de la boîte mail, mise à jour des agendas, réception et envoi du courrier, diffusion d'informations auprès du personnel.
• Support des commerciaux dans le traitement des demandes clients.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.
• Traitement des commandes, saisie informatique des données dans le logiciel, relance des commerciaux en cas de pièce manquante, établissement des devis.
• Service après-vente : suivi de l'état d'avancement des commandes clients, traitement des réclamations, réponse aux demandes par e-mail et téléphone.
• Collaboration avec le service comptabilité pour assurer un suivi rigoureux des factures et paiements.
• Vérification des paiements clients, gestion des relances en cas d'impayés, mise à jour des tableaux de suivi, archivage des factures et des avoirs.
• Mise à jour de la base de données clients et des tableaux de suivi.
• Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
• Saisie des commandes dans le logiciel sage, édition de devis, bons de livraison et factures.

• Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
• Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
• Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
• Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
• Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
• Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
• Enregistrement des commandes dans le logiciel sage.
• Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.

• Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
• Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
• Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
• Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
• Remplissage des tableaux de bord de suivi d'activité à des fins de reporting.

• Entreprend les actions de prospection pour l'identification de prospects chauds
• Réalise les démonstrations et Proof of Concept pour les prospects et clients
• Etablit les offres commerciales pour les produits standards et les produits spécifiques en coordination avec le autres équipes
• prend en charge l'intégralité de la relation client et représente le point de contact principal du client
• supervise l'exécution du service et la livraison aux clients qui seront réalisées par le client Service Manager

• Remplir les déclarations de douane import-export
• Remplir des factures des traites des cheques
• Sortir des marchandises au port de Rades
• Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.

Service Règlementation et contrôle domiciliation import-export

• Services clientèles payer des factures activer des puces