Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Lassaad BELTAIEF

Lassaad BELTAIEF

Responsable Agence d'Assurance
Sakiet Eddaier Sfax

Profil professionnel

Responsable expérimenté dans le secteur des assurances avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion commerciale, la direction d'agence et la supervision technique. Solide expertise en développement de portefeuille, management d'équipes et gestion de sinistres. Reconnu par mes compétences en pilotage d'activité, mon sens du service client et ma capacité à atteindre les objectifs stratégiques.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
2003
2003
years of post-secondary education

Expérience

Chef Bureau de Courtage en Assurance

ARS Tunisie ex AON Tunisia
Sfax Tunisie
11.2016 - 07.2025
  • Gestion du développement commercial B2B :

prospection, constat et audit du portefeuille existant des prospects, préparation des cahiers des charges des offres d'assurances, contractualisation et fidélisation des clients.

  • Gestion de portefeuilles clients :

assurance vie, santé, automobile et IARD.

  • Souscription des Polices d'assurances :

Automobile, Vie ( TD et Epargne), IRDS

  • Gestion administrative de l'agence ,

Réalisation des contrôles et formalités obligatoires pour assurer la conformité de l'activité.

Chef Succursale

Assurances ZITOUNA TAKAFUL
Sfax- Tunisie
12.2012 - 09.2016
  • Animation commerciale du réseau des agents généraux et des conseillers clients de la région de Sfax et du Sud Tunisien.
  • Préparation de rapports de visite de risque : ( assurances IRDS) confié par le siège
  • Gestion et suivi des sinistre : Automobile, IRDS, Transport et Vie.

Responsable technico-commercial

LA PRTECTRICE ASSURANCES ( courtier en Assurances du groupe BIAT )
Tunis (Tunisie )
11.2010 - 10.2012
  • Gestion et suivi du portefeuille d'assurance de la clientèle de la société répartit entre siège et les douze agences de la PROTECTRICE des branches Vie et IRDS.
  • Animation commerciale du réseau

Assistances techniques des chefs d'agences de LA PROTECTRICE

Formation et assistance techniques et commerciale des conseillers clients

  • Elaboration du plan d'assurances

Rédaction du cahier des charges techniques des branches Vie et IRDS pour les nouveaux prospects et les clients existants tout en menant les négociations des offres techniques et financières avec les assureurs locaux.


Chef de service Sinistre IRDS

Assurances BIAT
Tunis ( Tunisie )
01.2007 - 10.2010
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Supervision des équipes de gestion des sinistres, en assurant la répartition des tâches et garantissant l'efficacité du service.
  • Formation et accompagnement des gestionnaires de sinistres
  • Validation les rapports d'experts et des évaluateurs de dommages.
  • Examen et analyse les dossiers de sinistres pour s'assurer que les indemnités sont correctement évaluées.
  • Identification des risques et prévention contre les fraudes.
  • Coordination avec les équipes juridiques pour résoudre les litiges et protéger les intérêts de l'entreprise.
  • Participation à conception et la mise en place du volet gestion des sinistres IRDS dans l'ERP de la compagnie

Gestionnaire Sinistre

LA PRTECTRICE ASSURANCES ( courtier en Assurances du groupe BIAT )
Tunis ( Tunisie )
10.2002 - 12.2006
  • Ouverture des sinistres IRDS, Transport et prévoyance pour les contrat Temporaire en cas de décès


  • Analyse et traitement des dossiers de sinistres , IRDS et vie avant envoi au compagnie
  • Collaborer avec les experts, les réparateurs, les avocats et les fournisseurs de services pour assurer le bon déroulement des procédures de réparation et d'indemnisation.
  • Suivi des indemnisation et rapprochement et avec les assureurs locale
  • Intervenir dans les cas de réclamations particulièrement complexes ou lorsque des litiges apparaissent entre les assurés et l'assureur.
  • Souscription des contrats des risques de particulier : Temporaire en cas de Décès, accidents corporel, Incendie logement et multirisques Habitation

Formation

Maitrise - Economie financière et bancaire

Faculté des sciences économiques de Sfax "FSEG", Tunis ( Tunisie )

Compétences

  • Leadership participatif
  • Esprit d'équipe et sens du collectif
  • Orientation résultats et satisfaction client
  • Négociation et diplomatie
  • Aptitude à la gestion de situations sensibles ou conflictuelles
  • Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint, Outlook
  • Encadrement et animation d'équipe
  • Formation et accompagnement des collaborateurs
  • Connaissance de la réglementation en assurance et du code des assurances

Informations complémentaires

  • Natation
  • Lecture

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Chef Bureau de Courtage en Assurance - ARS Tunisie ex AON Tunisia
11.2016 - 07.2025
Chef Succursale - Assurances ZITOUNA TAKAFUL
12.2012 - 09.2016
Responsable technico-commercial - LA PRTECTRICE ASSURANCES ( courtier en Assurances du groupe BIAT )
11.2010 - 10.2012
Chef de service Sinistre IRDS - Assurances BIAT
01.2007 - 10.2010
Gestionnaire Sinistre - LA PRTECTRICE ASSURANCES ( courtier en Assurances du groupe BIAT )
10.2002 - 12.2006
Faculté des sciences économiques de Sfax "FSEG" - Maitrise, Economie financière et bancaire
Lassaad BELTAIEFResponsable Agence d'Assurance