OUMAR KONATE
Superviseur VAS & Digital Services | SMS, USSD, API & Platforms Operations
Conakry
Profil professionnel
Professionnel des télécommunications et des services digitaux avec plus de 4 ans d’expérience dans la gestion opérationnelle des plateformes VAS, SMS, USSD, Mobile Money et APIs chez MTN Guinée. Compétent dans le suivi des transactions, le monitoring des services, la gestion des incidents et la production de rapports de performance. Habitué à collaborer avec des équipes techniques et des partenaires métiers pour assurer la continuité et la qualité des services. Orienté résultats, rigoureux et doté d’un bon sens d’analyse et de résolution de problèmes, avec une forte capacité d’adaptation dans des environnements exigeants.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Superviseur VAS (Value Added Service)
MTN Guinée
Conakry
2023.07
- Assurer un support de qualité aux utilisateurs internes et externes des services à valeur ajoutée (VAS), des applications et systèmes MADAPI et Subscription Manager.
- Contribuer à la conception, la mise en œuvre, la gestion et l’optimisation des services GSM et VAS
- Gérer les incidents liés aux systèmes VAS, MADAPI et Subscription Manager (SM)
- Coordonner avec l’équipe de développement interne pour le déploiement, le support et la maintenance des applications VAS, MADAPI et Subscription Manager
- Assurer la configuration, le monitoring et la maintenance des services SMS et USSD
- Prendre en charge les utilisateurs sur site et à distance pour les applications VAS, MADAPI et Subscription Manager
- Surveiller la disponibilité, la fiabilité et les performances des systèmes VAS, MADAPI et Subscription Manager à travers les KPI
- Participer aux projets de livraison, de déploiement, d’évolution et de maintenance des systèmes et applications
- Gérer les incidents signalés et non signalés (anomalies, pannes, dégradations de performance)
- Maintenir une communication efficace avec les utilisateurs des plateformes VAS et MADAPI.
- Former les utilisateurs, collecter la documentation nécessaire et maintenir leur niveau de compétence sur les applications supportées
- Aider les utilisateurs à formaliser leurs besoins en exigences métier exploitables
- Produire et diffuser des rapports périodiques et à la demande pour les utilisateurs autorisés
- Contribuer aux activités de Business Intelligence (BI) via la conception de rapports et analyses de données
- Assurer un support sur des projets spéciaux selon les besoins du VAS Products and Applications Manager
- Intégrer et gérer les partenaires ESME (External Short Message Entity)
- Réaliser les health checks des disques serveurs (bases de données et applications)
- Générer les rapports de trafic SMS (On-net, Off-net, A2P, P2P, P2A) ainsi que les sessions USSD
- Projets clés : déploiement de la plateforme UNO SMSC/USSD, migration des services SMS et USSD, mise en place d’un SMSC Firewall, et migration des API SMS v2 vers v3 chez MTN Guinée.
Consultant superviseur en biométrie
DIGITALIS
NZEREKORE
2025.03 - 2025.06
- Former et encadrer les agents recenseurs
- Assurer l’enrôlement et la gestion des données (collecte et remontée)
- Enrôler les Opérateurs sur les kits (machines et tablettes)
- Superviser les opérations de recensement biométrique
- Gérer le matériel (kits) et traiter les incidents techniques
- Assurer le reporting quotidien auprès du coordinateur préfectoral
- Collaborer avec les autorités locales pour le bon déroulement des opérations
Value Added Services Engineer
MTN Guinée
Conakry
2022.09 - 2023.07
After Sales Admin Support
MTN Guinée
Conakry
2021.08 - 2022.09
- Elaboration des contrats et le suivi du processus de signature entre partenaires et MTN Guinée
- Gestion des rapports de recouvrement et de l’orientation des détails de paiement au niveau de
CSC et de finances afin de les passer dans les systèmes de comptabilité - Facturation des solutions ICT (Routage d’Appel, Internet Dédié, Méga partagé, SMS Alerte, Services USSD et des Flottes CUG)
- Gestion des requêtes et plaintes venant des clients
- Gestion reporting Weekly EBU et mise à jour et de vente des Routeurs Wifi.
Assistant support informatiques
Media Contact Guinée
Conakry
2020.11 - 2021.06
- Maintenance, installation et configurations des desktops et IP phones
- Sauvegarde des Données
- Gestion du câblage du réseau (connexion physique entre plusieurs machines)
- Gestion des droits d’accès des utilisateurs (accès au réseau)
- Gestion des rapports de performance des Agents
- Supervision de plus de 20 Agents sur leurs postes de travail respectifs
Formation
Master - Sécurité des systèmes d'information et cybersécurité
Université Internationale de Tunis
Tunis 2025.10 -
Licence professionnelle - Télécommunications et Réseaux
Université Gamal Abdel Nasser de Conakry
Conakry 2015.11 - 2019.06
Baccalauréat Unique du Second Degré - Sciences Mathématiques
LYCEE FELIX ROLAND MOUMIE de N'ZEREKORE
N'ZEREKORE 2012.10 - 2015.06
Compétences
- Systèmes : VAS, SMSC, USSD, GSM, SMPP, Web et e-business
- Administration systèmes : Linux et Windows
- Réseaux: CCNA v7 Enterprise
- Analyse réseau : Wireshark (analyse et investigation du trafic)
- Programmation : Python, scripts Shell, SQL, NoSQL, APIs, HBase, Hadoop HDFS
- Télécommunications : Transmission et GSM
- Data & ETL : Talend Big Data
- Virtualisation & conteneurisation : Proxmox VE, machines virtuelles (VM), Docker
- Bureautique : Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Lecture
- Voyages
- Sports
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Débutant
Certificats
- Certification en Administration des Systèmes Lunix attribuée par Openclassrooms
- Certification en Systèmes et Réseaux TCP/IP attribuée par Openclassrooms
- Certification de système de gestion des services(SMS) attribué par 24online
Personnalisé
OUMAR, KONATE, VAS ENGINEER, COLEAH CITE, Conakry, 224, oumarkonate187@gmail.com, 29 ans , Guinéenne, Célibataire , www.linkedin.com/in/oumar-konate-371344183, Disponible, +224663133632, +224621102275
Chronologie
Master - Sécurité des systèmes d'information et cybersécurité
Université Internationale de Tunis
2025.10 -
Consultant superviseur en biométrie
DIGITALIS
2025.03 - 2025.06
Superviseur VAS (Value Added Service)
MTN Guinée
2023.07
Value Added Services Engineer
MTN Guinée
2022.09 - 2023.07
After Sales Admin Support
MTN Guinée
2021.08 - 2022.09
Assistant support informatiques
Media Contact Guinée
2020.11 - 2021.06
Licence professionnelle - Télécommunications et Réseaux
Université Gamal Abdel Nasser de Conakry
2015.11 - 2019.06
Baccalauréat Unique du Second Degré - Sciences Mathématiques
LYCEE FELIX ROLAND MOUMIE de N'ZEREKORE
2012.10 - 2015.06