RABAA LAKHRACH
Responsable commercial
TUNIS
Profil professionnel
Directeur marketing titulaire d'un ingenieur et fort de 3 ans d'expérience commerciale, cherche un poste dans la région de tunis. Leader dynamique ayant généré des revenus de plus de 2500€ entre 2024 et 2024 en répondant aux besoins de plus de 1000 clients grâce à des solutions marketing personnalisées.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Directeur marketing
brandi smart
Tunis
06.2024 - 11.2025
- Supervision des campagnes publicitaires à travers différents canaux de communication.
- Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
- Gestion d'équipes marketing multidisciplinaires, favorisant un environnement collaboratif et créatif.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des plannings de travail.
- Management des équipes, [Nombre] personnes.
- Animation du marketing digital : publicité en ligne, réseaux sociaux, référencement, marketing par e-mail.
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.
chef plateau
centre d appel
tunis
06.2022 - 03.2024
- Management d'une équipe de [Nombre] personnes, définition d'objectifs, évaluation du travail réalisé.
- Développement d'un esprit d'équipe solide parmi les membres du personnel, favorisant ainsi une ambiance conviviale et productive.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Management d'une équipe de [Nombre] personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès de la Direction.
- Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
- Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
- Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.
- Respect strict des normes de sécurité et d'hygiène sur le lieu de travail, en sensibilisant régulièrement les membres de l'équipe.
- Pilotage et animation d'une équipe de [Nombre] opérateurs, planification et ordonnancement des tâches.
conseillère en assistance technique
network
Tunis
12.2018 - 05.2023
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
conseillère en tourisme médicale
clinic expere
turquie
09.2017 - 10.2018
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
directeur commercial, gerante
mini franchise orange
tunis
01.2016 - 02.2017
- Négociation d'accords et de contrats avec des clients et des partenaires clés.
professeur en design graphique et audio visuel
institut supérieur des multimédia
TUNIS
09.2009 - 06.2013
- Utilisation de différentes techniques pédagogiques pour susciter et garder l'intérêt des élèves pour la matière enseignée.
Formation
ingénieur en design graphique et audio visuel - design
institut supérieur des sciences et technologies des design
Tunis 09.2002 - 06.2008
Compétences
- Stratégie marketing digitale
- Communication persuasive
- Planification événementielle
- Sens de la négociation
- Prise de décision efficace
- Créativité publicitaire
- Esprit d'analyse et synthèse
Informations complémentaires
- Musique
- [Sport] : membre actif d'un club depuis [Nombre] ans
- Arts plastiques
Langues
francais
Courant
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Directeur marketing
brandi smart
06.2024 - 11.2025
chef plateau
centre d appel
06.2022 - 03.2024
conseillère en assistance technique
network
12.2018 - 05.2023
conseillère en tourisme médicale
clinic expere
09.2017 - 10.2018
directeur commercial, gerante
mini franchise orange
01.2016 - 02.2017
professeur en design graphique et audio visuel
institut supérieur des multimédia
09.2009 - 06.2013
ingénieur en design graphique et audio visuel - design
institut supérieur des sciences et technologies des design
09.2002 - 06.2008