Rebeh Rhimi
Kasserine
Profil professionnel
Professionnelle dévouée et rigoureuse avec plus de 15 ans d'expérience en soutien administratif, assistance à la production et service client. Solide expertise en gestion de bureau, saisie de données et coordination d'équipes. Maîtrise parfaite de l'arabe, du français et de l'anglais. À la recherche de nouvelles opportunités pour mettre à profit mes compétences organisationnelles et informatiques dans un environnement dynamique.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Agent Service Client
Tunisie Télécom
2021.01 - 2023.12
- Gestion de l'accueil clients et traitement des demandes par téléphone et en personne
- Résolution efficace des problèmes et suivi des dossiers clients
- Amélioration de la satisfaction client grâce à un service attentionné et professionnel
- Utilisation des outils informatiques pour la gestion des bases de données clients
Assistante Administrative
Centre de Kinésithérapie
Kasserine
2012.02 - 2013.02
- Gestion de l'accueil et planification des rendez-vous patients
- Traitement des documents administratifs et de la correspondance
- Fourniture d'un excellent service client dans un environnement médical
Assistante de Production et Administrative
Faurécia
Ben Arous
2009.10 - 2012.02
- Participation aux opérations de production et coordination des équipes dans la fabrication de composants automobiles
- Soutien à l'équipe de direction dans les tâches administratives quotidiennes et la documentation
- Gestion précise des registres et amélioration de l'efficacité des processus
Stages et Formations Professionnelles
2004.01 - 2011.12
- Multiples stages dans des directions régionales, services informatiques et instituts supérieurs
- Acquisition d'expérience pratique en soutien administratif et outils bureautiques
Formation
Diplôme d'Assistant aux Professions du Tertiaire -
Centre sectoriel
Sousse 2004.01 - 2006.01
Études universitaires en langue anglaise -
Faculté des Lettres et des Sciences Humaines
Sousse 2001.01 - 2003.01
Compétences
- Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access)
- Gestion de bases de données clients
- Communication claire et professionnelle
- Esprit d’équipe et collaboration
- Coordination d’équipes et suivi des tâches
- Maîtrise des réseaux sociaux
Informations complémentaires
- Activités associatives
- Littérature
- Lecture
Personnalisé
2004-01-01 to 2011-12-31, Multiples stages dans des directions régionales, services informatiques et instituts supérieurs. Acquisition d'expérience pratique en soutien administratif et outils bureautiques.
Langues
Arabe
Bilingue
Français
Courant
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Agent Service Client
Tunisie Télécom
2021.01 - 2023.12
Assistante Administrative
Centre de Kinésithérapie
2012.02 - 2013.02
Assistante de Production et Administrative
Faurécia
2009.10 - 2012.02
Stages et Formations Professionnelles
2004.01 - 2011.12
Diplôme d'Assistant aux Professions du Tertiaire -
Centre sectoriel
2004.01 - 2006.01
Études universitaires en langue anglaise -
Faculté des Lettres et des Sciences Humaines
2001.01 - 2003.01